Luego de haber concluido con la primera etapa que es la de CONOCER, procedemos a elaborar el reporte (informe/presentación) donde describiremos detalladamente como opera la empresa de nuestro cliente de acuerdo a los hallazgos obtenidos. Bajo la lógica de la comprensión de como opera, este reporte debe ser validado por el cliente antes de ser presentado a todo su directorio.
Clasificamos los procesos y áreas de acuerdo a su eficiencia y de acuerdo a ello realizamos las sugerencias para lograr optimizar todo aquel proceso que hayamos identificado pueda ser mejorado, todo esto en busca de alcanzar el objetivo que desea alcanzar.